本报讯 记者黄雄 通讯员粤应宣报道 “你们的房屋安全吗？”“你对安置点的管理和保障工作有什么建议？”近日，广东省茂名市高州市大井镇清垌村党支部书记杨四海带领村干部开展“敲门行动”的最后一个环节——“回访敲门”，挨家挨户听取村民需求和建议，确保群众转移工作形成闭环。

针对群众转移工作中可能出现的预警不到位、漏转空转、转移后私自返回等问题，茂名市日前出台《关于在防汛防台紧急转移安置群众过程中深入开展“敲门行动”用心用情精准服务保一方平安的通知》，要求广泛组织发动村镇干部、党员志愿者开展“预警敲门”“转移敲门”“查漏敲门”“暖心敲门”“回访敲门”等“敲门行动”，形成工作闭环，确保群众转移工作做到预警信息告知到位、人员转移到位、转移安置到位、精准服务到位、灾后恢复到位“五个到位”。5月中旬，该市遭遇今年以来最强降雨过程，各地通过开展“敲门行动”，共转移群众8555名，做到应转尽转，且无人私自返回。

“预警敲门”确保信息告知到位。当监测预报机构发布台风白色、暴雨黄色、山洪灾害黄色、地质灾害三级预警或三防指挥机构发布防御通知时，镇村通过大喇叭巡回宣传以及上门等方式，发布预警信息、防御指引、应急避险知识；当发布台风蓝色、暴雨橙色、山洪灾害橙色、地质灾害二级预警时，组织镇村干部、党员志愿者迅速敲门入户，告知危险区域群众转移安置地点、逃生路线，并对危险区域群众具体到人、全覆盖登记造册。

“转移敲门”确保人员转移到位。当发布台风黄色、暴雨红色、山洪灾害红色、地质灾害一级预警，或三防指挥机构下达转移指令时，第一时间组织镇村干部、党员志愿者挨家挨户敲门入户，将雨情、水情、汛情通报到危险区域每一户群众、每一个人，全覆盖动员组织危险区域群众迅速转移。

“查漏敲门”确保转移安置到位。当群众到达转移安置点时，迅速清点人数，对照登记册逐户核对是否还有遗漏人员。若转移安置点人数对不上号，需要再次到被转移人员原住所上门核查，查看是否还有遗漏人员或者私自返回现象。对发现遗漏人员不肯转移，或者群众私自返回危险区域的，迅速劝返，确保该撤尽撤、不漏一人，坚决防止出现擅自返回并逗留危险区域的情况。

“暖心敲门”确保精准服务到位。到转移安置场所看望转移群众并倾听了解群众的困难和需求，进一步加强紧急转移安置点建设，确保能够满足转移避险群众基本生活和医疗需求，并在每个安置点明确一名负责人，由其统筹负责安置点的保障工作；组织党员干部、志愿者、热心人士等，想方设法安抚安置点群众情绪，结合实际在安置点探索开展义诊、义剪、义教等暖心活动，用心用情做好个性化、多样化服务，让群众安心在安置点避险。

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“回访敲门”确保灾后恢复到位。当预警响应解除、群众离开安置点回家后，镇村干部、党员志愿者对转移群众开展一次“回访敲门”，确保群众全部安全返回，并查看群众房屋、财产损失情况，听取对转移安置工作的反馈意见和收集灾后需求信息，尽快恢复生产生活秩序，扎实做好受灾群众帮扶救助和卫生防疫工作，防止因灾返贫和“大灾之后有大疫”。同时，组织对转移安置工作进行一次复盘，查找不足，总结和积累经验，努力让今后的转移安置工作更有章法、更加高效、群众更加安全满意。